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A Drogarias Max acaba de lançar o Número Único, sua nova ferramenta de vendas. Desenvolvido com inteligência artificial, o recurso possibilita o alcance de novos consumidores e a ampliação da atuação de todas as lojas da franquia, que hoje trabalham com números próprios para o serviço de televendas.
Outro ponto positivo é que as campanhas de marca da rede serão mais fáceis, agora que há somente um único número para divulgar. Além disso, por meio da tecnologia, todas as chamadas recebidas pelo número único serão direcionadas automaticamente à unidade mais próxima do cliente com base nas informações que ele mesmo irá fornecer, como CEP ou bairro em que mora ou localização atual.
Até o momento, aproximadamente 80 lojas aderiram à novidade. “Por ser ainda recente, não é possível estimar o número de chamadas que serão recebidas pelo número único, mas estamos com muita expectativa em relação a esse projeto. Não é demais afirmar que temos a chance de dobrar o volume de atendimentos pelo delivery da Drogarias Max”, comenta Igo Amaral, gerente de Serviços e Vendas da franquia.
O projeto foi iniciado em julho deste ano e conta com dois números únicos: (21) 3082-3900, para atender Rio de Janeiro e Região Metropolitana, e (22) 2102-0400, para Região dos Lagos, Macaé e Campos dos Goytacazes.
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Fonte: Revista da Farmácia