JB Online – RJ
Serviço da Drogaria Onofre tem tido muita procura
Maior comodidade e serviços diferenciados. Foi com esse dois objetivos que a Drogaria Onofre implementou em sua loja virtual, Onofre em Casa, o serviço "Fale com o Farmacêutico", direcionado às perguntas relativas à administração de medicamentos e posologia. Devido à grande procura por parte dos clientes, que chegou a três mil chamados em março, a rede já prevê ampliar o horário de atendimento, que atualmente funciona das 8h às 22h, para 24 horas.
Para usar o serviço, basta que o cliente acesse a página da drogaria e clique no ícone "Fale com o Farmacêutico", preencha o formulário e aguarde o contato do profissional, que pode ser feito por telefone ou via e-mail. Caso o consumidor queira um contato telefônico, ele é atendido na mesma hora, mas, se preferir por e-mail, há casos em que o retorno é realizado em duas horas.