Buscando sempre melhorar o seu desempenho no setor farmacêutico, a Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro (Ascoferj) desenvolve mensalmente pesquisas de satisfação com seus associados. No último mês de maio, 120 farmácias de todas as regiões do Estado participaram.
Cerca de 91% dos entrevistados classificaram os serviços da entidade como bons ou ótimos, e 9% afirmaram estar satisfeitos com os resultados. Os serviços do Departamento de Assuntos Regulatórios são os mais buscados por sua atuação na resolução de pendências de documentos.
Muitos associados afirmaram também utilizar a Associação para tirar dúvidas e receber apoio em demandas do setor farmacêutico. Em relação às redes sociais, 32% do total prefere acessar os conteúdos pelo Instagram e pelo YouTube.
Uma informação bastante positiva é que 80% dos entrevistados conhece toda a gama de serviços disponibilizados, sendo os do Departamento Jurídico, Regulatório e de Cursos, devido às aulas de Habilitação em Aplicação de Injetáveis e Prática dos Serviços de Vacinação, os mais conhecidos.
Quando perguntados se recomendariam o trabalho da Ascoferj, 99% dos associados afirmaram já fazê-lo. A informação é bastante esclarecedora, mostrando o quanto a entidade está no caminho certo.
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