LCH7 Comunicação Estratégica
Consumidor já tem acesso aos novos serviços
O Zambon Laboratórios Farmacêuticos inicia projeto de adequação de bulas e contempla acesso aos deficientes visuais. A novidade, que já está disponível, possibilita ao paciente optar pelo formato que melhor atenda suas necessidades: bula em áudio ou visualização de texto em fonte ampliada (Verdana 24).
O projeto desenvolvido pelo Zambon atende a Resolução RDC 47/09, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). A norma regulamenta que os laboratórios disponibilizem gratuitamente bulas de medicamentos em formato especial.
No site do Laboratório (www.zambon.com.br), o consumidor poderá encontrar as versões originais e adaptadas das bulas e também os arquivos em áudio. O SAC da companhia oferece a opção de leitura das bulas pelo telefone, além da possibilidade de encaminhar diferentes tipos de arquivos por correio.
As bulas em Braille fazem parte do projeto e estarão disponíveis, após a aprovação da ANVISA, no formato exigido pela RDC 47/09.