Revista da Farmácia (edição 193):
Por Marcos Assumpção
Caso você responda sim à maioria das situações a seguir, é bem provável que você esteja sobrecarregado: Você tem a sensação de estar trabalhando mais do que a sua equipe? Você percebe que vem atuando mais no operacional do que no tático e no estratégico? Você cumpre uma jornada de trabalho além daquela que você pensa ser a mais adequada e eficiente? Sua família já vem cobrando a sua presença? Não tem tido tempo para cuidar da saúde? O cansaço vem impedindo momentos de leitura, cinema, teatro e outras atividades culturais? Você não consegue tirar férias?
Saiba que você não está sozinho, pois esse é um mal que afeta a maioria dos empresários do pequeno varejo. Algumas causas comuns da sobrecarga de trabalho do empresário do pequeno varejo são:
– Perfil operacional – prefere atuar nas atividades operacionais por ter desempenhado essas funções antes de se tornar empresário ou por insegurança em relação à competência de terceiros, empregados ou empresas contratadas, que julga não serem capazes de atender suas expectativas;
– Perfil centralizador – imagina ter o controle de tudo somente se ele próprio estiver realizando as atividades;
– Perfil procrastinador – vive adiando atividades, em geral menos interessantes, que acabam se tornando urgentes ou simplesmente deixando de ser feitas, com isso comprometendo a qualidade da gestão;
– Não organizar tarefas e tempo, classificando as tarefas entre importantes, urgentes e delegáveis;
– Vício ou insegurança que fazem com que dedique tempo excessivo ao trabalho;
– Excesso de preciosismo.
A seguir, apresentamos algumas recomendações úteis a serem seguidas, que podem tornar a vida do empresário do pequeno varejo menos sobrecarregada:
– Analise a composição da equipe. Será que ela está adequada em termos de perfil, conhecimento, habilidades e atitudes? Lembre-se que atividades operacionais e rotineiras devem ser delegadas;
– Avalie se a equipe está adequadamente treinada. Promova treinamentos para viabilizar a delegação;
– Delegue e supervisione na medida correta;
– Tenha a tecnologia instalada e a utilize plenamente. De nada adianta ter um sistema de gestão integrada, com vários módulos, e utilizar apenas os módulos de PDV e Estoque.
– Organize o seu tempo. As atividades planejadas para o dia devem caber no dia. Reserve um tempo para os imprevistos;
– Diga não sempre que considerar que uma suposta demanda “urgente” não seja realmente urgente.
A sobrecarga do empresário, além de fazer mal a ele mesmo, em geral, compromete a saúde da empresa. É comum encontrar empresários sobrecarregados que utilizam o argumento da sobrecarga para não realizar a correta gestão financeira da empresa, para não pensar a empresa estrategicamente, para não viajar para conhecer inovações do setor, para não conduzir a liderança da equipe de forma correta. Além do esforço individual de mudanças, fica a sugestão para, sempre que necessário, buscar auxílio em consultoria especializada. Sobrecarga de trabalho tem jeito!
Comunicação Ascoferj