A Netfarma acaba de receber a medalha Diamante da e-bit. Trata-se da certificação mais valiosa da e-bit, que é referência em informações de e-commerce no Brasil. Para recebê-lo, a empresa deve contar com um percentual equivalente ou superior a 85% de probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja, garantir sigilo no tratamento de informações de clientes, apresentar percentual abaixo de 15% de atraso na entrega e, trabalhar com protocolo de segurança SSL entre outros. As informações utilizadas para qualificar as empresas com o selo Diamante são coletadas através de pesquisas de satisfação de compra e de pós-venda, na qual os e-consumidores avaliam a loja com notas de 1 a 5. A Netfarma apresentou percentuais de 86% no índice de satisfação de compras e prazo de entrega e 95% de recomendações de seus e-consumidores. “Ser reconhecido com o selo Diamante da e-bit é, para a Netfarma, a comprovação de que qualidade na prestação de serviços e cuidado com o consumidor, que está cada vez mais habituado a comprar pela internet, faz toda a diferença”, declara a gerente de e-commerce da Netfarma, Edilaine Godoi. A Netfarma já contava, até o momento, com o selo de qualidade Ouro da e-bit, concedido à empresas avaliadas positivamente pelos e-consumidores em quesitos como facilidade de compra, manuseio e informações dos produtos e cumprimento do prazo de entrega. Fonte: Saúde Bussiness Web
