Pague Menos adota chat

O e-commerce das farmácias Pague Menos passa a disponibilizar atendimento on-line, por meio de chat, para esclarecimento de dúvidas, recomendações e solicitações. "Essa nova ferramenta vai proporcionar ainda mais segurança e esclarecimentos aos nosso consumidores", comenta André Albuquerque, gerente de operações off-store das Farmácias Pague Menos. Ele conta que para implantar o chat de suporte ao cliente, a rede de farmácias investiu em treinamento e na formação de uma equipe especializada no comércio eletrônico. Tudo isso para atender à crescente oferta de produtos em nosso portal", explica Alburquerque. Fonte: Call Center

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