Com a chegada do novo ano, muitos proprietários e gestores de farmácias podem ficar indecisos sobre quais serviços farmacêuticos prestar em seu estabelecimento. Por isso, Cassyano Correr, farmacêutico, coordenador do Programa de Assistência Farmacêutica Avançada da Abrafarma e fundador do Clinicarx dá algumas dicas de serviços que irão fazer sucesso em 2020.
Confira a lista abaixo:
- Rastreamento em saúde: serviço voltado a pessoas assintomáticas, que tem como objetivo detectar riscos e alterações que podem sugerir uma doença;
- Manejo de problemas de saúde autolimitados: consulta, geralmente por demanda do paciente, que apresenta sinais e sintomas que podem ser tratados na farmácia;
- Educação em saúde: ações que visam aumentar o conhecimento e a capacidade dos pacientes de tomar melhores decisões em saúde;
- Serviços de conciliação de medicamentos: conciliar é checar todas as prescrições e detectar discrepâncias que precisam ser resolvidas. O produto dos serviços é uma lista conciliada dos medicamentos que o paciente deve continuar usando;
- Serviços de revisão da farmacoterapia: serviço mais prestado, é um checkup de medicamentos. Os pacientes levam os medicamentos para a farmácia e, durante a consulta, o farmacêutico faz uma revisão detalhadas sobre cada tratamento;
- Acompanhamento farmacoterapêutico: inicia-se em uma consulta de revisão clínica da farmacoterapia, com olhar voltado para os resultados do tratamento. Após esse momento, o farmacêutico trabalha com o paciente em um plano de cuidado e organiza consultas de retorno;
- Gestão da condição de saúde: o profissional atende e acompanha o paciente focado em uma doença específica, como o diabetes e a hipertensão.
Correr ainda cita a importância do bom atendimento aos clientes, que pode ser um diferencial para fazer com que a população volte ao estabelecimento. “A melhor forma de estabelecer um atendimento encantador e ter sucesso na farmácia é com os serviços farmacêuticos, quando o farmacêutico entrega saúde e garante a fidelização dos clientes”, finaliza.
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Fonte: Revista da Farmácia
