A rede de farmácias São João inaugurou recentemente sua primeira loja com serviço drive thru, no bairro de São Cristóvão, em Passo Fundo, Rio Grande Sul. Dessa forma, os clientes podem realizar as compras sem sair dos veículos.
Todo o atendimento e o processamento da compra são realizados pelos atendentes da loja ou pelos recém-lançados e-commerce e aplicativo da rede, e também pelo sistema de televendas. A única função dos clientes é aguardar o recebimento do pedido finalizado.
Além do drive thru, a loja conta com estacionamento, espaço e mix de produtos amplos e ainda duas salas de serviços farmacêuticos, onde os compradores poderão verificar pressão, glicose, colesterol, teste de gravidez, aplicação de injetáveis e testes rápidos antígeno e anticorpo de Covid-19, estes com resultado em 15 minutos.
Pedro Henrique Brair, presidente da rede São João, afirma que todas as ações de melhorias nas lojas são voltadas para os clientes: “A iniciativa do drive thru é um exemplo claro do nosso foco, que é entregar para nossos clientes mais uma opção de compra e atendimento, no qual ele poderá comprar produtos de perfumaria, dermocosméticos e medicamentos sem sair do veículo”.
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Fonte: Revista da Farmácia
