Será que os farmacêuticos e balconistas conhecem as frases básicas para atendimento de turistas no balcão das farmácias? Pensando nisso, a Sandoz, divisão de genéricos do Grupo Novartis, lançou um guia de apoio a farmacêuticos e balconistas durante o mundial de seleções. O aperfeiçoamento do atendimento é o foco do guia, que conta com traduções nas línguas inglesa e espanhola. As partes do corpo, frases cotidianas de atendimento, sintomas e doenças mais comuns e orientações de uso de medicamentos estão contidas no guia, traduzidos para inglês e espanhol. De forma didática e simples, os profissionais do varejo de saúde poderão prestar atendimento de qualidade aos turistas que passarem pelo Brasil entre 12 de junho e 13 de julho. Além de dar suporte aos balconistas, a intenção é assegurar o bom atendimento e o acesso aos turistas, que já conhecem os medicamentos da farmacêutica global presente em mais de 160 países. O guia de apoio está disponível no site da Sandoz (www.sandoz.com.br). Fonte: S2Publicom
